Atualização de Usuários
A Atualização de Usuários permite manter sua base de usuários sempre atualizada na plataforma Closecare. Existem dois caminhos para fazer isso:
API de Usuários - Para integrações automáticas.
Importação de Usuários - Para atualizações manuais em lote.
📍 Qual caminho escolher?
| API de Usuários | Importação de Usuários |
Ideal para | 200+ usuários | Até 100 usuários |
Atualização | Automática e contínua | Manual em lote |
Tipos de usuário | Todos (funcionário ou não) | Apenas funcionários |
Complexidade | Técnica (requer dev) | Simples (planilha) |
Custo | Sem custo adicional* | Sem custo |
API não tem custo, mas você precisa desenvolver a integração com o seu time técnico ou pode contratar um parceiro integrador da Closecare para implementar.
API de Usuários
O que é?
Integração automática que sincroniza sua base de usuários com seu sistema de RH/HRIS.
Por que usar?
⚡ Sincronização em tempo real
🔄 Sem atualizações manuais
📊 Suporta qualquer tipo de usuário
📈 Escalável para grandes volumes
Como funciona?
Seu sistema de RH/HRIS coleta dados de usuários;
API de Usuários recebe os dados;
Closecare processa a integração;
Usuários são criados/atualizados/removidos automaticamente.
Como começar?
Entre em contato com o gestor da sua conta aqui na Closecare;
Solicite acesso à documentação da API;
Escolha: implementação própria ou parceiro integrador;
Teste e ative em produção.
Documentação técnica da API
Acesse a documentação completa para cada operação:
Listar usuários - Consulte todos os usuários cadastrados;
Criar usuário - Adicione novos usuários;
Obter detalhes do usuário - Consulte informações de um usuário específico;
Atualizar usuário - Modifique dados de usuários existentes;
Remover usuário - Desative ou remova usuários.
Dúvidas frequentes
Qual é o custo?
Sem custo adicional para uso da API, mas você será responsável por desenvolver a integração ou contratar um parceiro integrador da Closecare.
Suporta usuários que não são funcionários?
Sim, suporta qualquer tipo de usuário.
Posso usar API e Importação juntas?
Não recomendamos. Escolha um caminho para evitar inconsistências.
📋 Importação de Usuários
O que é?
Funcionalidade para importar e atualizar usuários em lote através de planilha.
Requisitos
✅ Seu perfil deve ter autorização para "Importar planilha de usuários"
✅ Se não tiver, solicite ao administrador da sua conta para ativar essa permissão em Configurações → Permissões
Como funciona?
Verifique se seu perfil tem autorização
Prepare a planilha com dados dos usuários (máximo 100)
Acesse Envios → Importação de Usuários
Envie o arquivo
Sistema cria/atualiza usuários automaticamente
Formato planilha: [template] Importação Usuários | Closecare
Limitações
❌ Funciona apenas com usuários que são funcionários
❌ Não suporta usuários que não são funcionários (use a API para isso)
Passo a passo para importar
Passo 1: Prepare o arquivo
Crie uma planilha com as colunas descritas acima (máximo 100 usuários)
Todos devem ser funcionários cadastrados
Salve em formato .xlsx ou .csv
Passo 2: Acesse a funcionalidade
Clique em Envios no menu lateral
Clique em Importação de Usuários
Passo 3: Envie o arquivo
Clique em Escolher arquivo ou arraste e solte
Selecione sua planilha
Clique em Enviar ou Importar
Passo 4: Acompanhe o resultado
Sistema validará os dados
Exibirá relatório com resultado da operação
Indicará sucesso ou erros
Dúvidas frequentes
Qual é o limite?
Máximo 100 usuários por importação. Se tiver mais, divida em múltiplas importações.
E se importar o mesmo usuário duas vezes?
Será atualizado, não criará duplicado.
Os usuários recebem notificação?
Não, eles não recebem notificações automáticas.
Como faço para adicionar usuários não-funcionários?
Use a API de Usuários ou cadastre manualmente.
Não vejo a opção de Importação de Usuários. O que fazer?
Seu perfil não tem autorização. Solicite ao administrador da sua conta para ativar em Configurações → Permissões → Importar planilha de usuários.