Por que usar?
Gestores frequentemente ficam sem informação sobre afastamentos de colaboradores sob sua gestão, o que compromete a escala de trabalho e sobrecarrega o RH comunicações manuais. Com a Notificação para Gestores, esse processo se torna automático: assim que um afastamento é aprovado ou recusado, o gestor é notificado na hora — sem depender de repasse manual, sem atrasos e sem ruído na comunicação!
Como funciona?
O processo é simples e totalmente automático:
Colaborador envia o documento de afastamento;
O sistema processa e toma a decisão (aprovação ou recusa);
As notificações são disparadas automaticamente:
Colaborador recebe por e-mail e SMS.
Gestor direto recebe por e-mail (se a funcionalidade estiver ativa).
O que o gestor recebe?
O e-mail traz apenas as informações necessárias para o planejamento da equipe:
Nome e matrícula do colaborador;
Período do afastamento e data de retorno;
Status do documento (aprovado ou recusado);
Nenhuma informação clínica ou sensível é compartilhada — apenas o necessário para o planejamento operacional.
Requisitos para o gestor receber a notificação
Três condições precisam ser atendidas simultaneamente:
Estar cadastrado como funcionário na base da empresa
Estar vinculado como gestor direto no cadastro do colaborador, no campo "Selecione o gestor direto"
Ter e-mail corporativo válido cadastrado no seu perfil — e-mails pessoais não são aceitos pelo sistema
Se o gestor não tiver e-mail cadastrado, o sistema registra um erro e a notificação não é enviada. Mantenha sempre a base atualizada.
Como ativar?
A funcionalidade não está ativa por padrão. Siga os passos:
Passo 1 — Verifique os requisitos Confirme que todos os colaboradores têm gestor direto vinculado e que todos os gestores têm e-mail corporativo cadastrado.
Passo 2 — Solicite a ativação Entre em contato com o gestor de sua conta ou time de implementação.
Passo 3 — Confirmação O gestor validará sua base de dados e ativará a funcionalidade em um clique. A partir daí, as notificações começam a ser enviadas automaticamente.
Como manter os e-mails atualizados?
Via integração automática (Folha de Pagamento): certifique-se de que o campo de e-mail está mapeado e atualizado no sistema de origem.
Via importação manual: acesse Envios → Importar Funcionários, inclua a coluna "E-mail" na planilha e faça o upload.
Pontos importantes
Ativação global: quando ativada, todos os gestores elegíveis passam a receber notificações. Não é possível ativar ou desativar individualmente — qualquer alteração vale para toda a conta e deve ser solicitada ao gestor da sua conta na Closecare.
Um gestor por colaborador: cada colaborador possui apenas um gestor direto vinculado, e somente ele recebe as notificações.
Sem histórico na plataforma: as notificações são enviadas em tempo real, mas não ficam registradas para consulta. O e-mail recebido é o único registro — recomenda-se mantê-lo na caixa de entrada.
O gestor não precisa ser usuário da Closecare: basta estar cadastrado como funcionário e vinculado como gestor direto.
Dúvidas frequentes
O gestor precisa ter acesso à plataforma?
Não. Ele apenas precisa estar cadastrado como funcionário com e-mail válido.
Quanto tempo leva a ativação?
Após confirmar que os dados estão corretos, a ativação é feita em um clique pelo gestor. O tempo depende principalmente da validação da base de dados.
Posso ativar só para alguns gestores?
Não. A funcionalidade é global — todos os gestores elegíveis recebem as notificações quando ativada.
Com que frequência as notificações são enviadas?
Uma notificação é disparada a cada decisão tomada (aprovação ou recusa), no momento em que ela ocorre.
E se o colaborador tiver gestor direto e indireto?
Apenas o gestor direto cadastrado no campo "Selecione o gestor direto" recebe a notificação.
Posso desativar depois?
Sim. Basta solicitar ao seu gestor, que desativará para toda a conta.
Checklist antes de ativar
Todos os colaboradores têm gestor direto vinculado
Todos os gestores estão cadastrados como funcionários
Todos os gestores têm e-mail corporativo válido registrado
Ativação solicitada ao Gestor
Confirmação de ativação recebida
Após a confirmação, as notificações passam a ser enviadas automaticamente!