Cada documento cadastrado, via aplicativo ou pelo painel de gestão, segue um fluxo dentro do sistema. O fluxo completo é:
Recebidos → Em análise → Pendentes → Aprovados → Recusados
Este fluxo está visível na tela Documentos" do menu lateral. A parte de cima da tabela de dados é composta por 5 abas, que filtram os documentos de acordo com cada "etapa":
Recebidos: Os documentos chegam nessa etapa apenas com a foto do documento e algumas informações iniciais digitalizadas. A digitalização fica a cargo da Closecare ou de equipe interna da empresa.
Em análise: Os documentos chegam nessa etapa após a IA Closecare e time de operações realizarem a digitação completa e conferência do documento.
Pendentes: Aqui os documentos estão com as informações já completas, aguardando validação pelo time da sua empresa (ou da Closecare, se contrataram o serviço de validação). Apenas usuários com permissões específicas conseguem ver ou aprovar/recusar atestados aqui.
Aprovados: Inclui os documentos que passaram nas regras de aprovação automática ou que foram aprovados manualmente.
Recusados: Inclui os documentos recusados por regras automáticas ou manualmente.
