Para saber o motivo exato da recusa, consulte o link de acompanhamento enviado por SMS e/ou e-mail logo após o cadastro do seu atestado. Nele você encontra o status atualizado e o motivo específico da recusa do seu documento.
De forma geral, a maior parte das recusas está relacionada ao não enquadramento do atestado à política da sua empresa, o que pode incluir:
Entrega fora do prazo estabelecido
Rasuras ou alterações no documento
Ausência de alguma informação obrigatória (como CID, assinatura ou carimbo do médico)
Outras exigências específicas definidas pela política interna
Caso tenha dúvidas sobre as regras aplicáveis ao seu caso, consulte a política de atestados da sua empresa — geralmente disponível no portal do funcionário, na intranet, ou diretamente com seu gestor ou o RH.