Consulte o link que foi enviado a você por SMS e/ou email logo após você ter efetuado o cadastro do seu atestado. Neste link você tem acesso ao status e o motivo da recusa do seu atestado/declaração médica.
A maior parte das recusas e reprovações dos atestados está relacionada ao não enquadramento do seu atestado à política de atestados da sua empresa, como por exemplo, entrega fora do prazo, rasuras, falta de alguma informação obrigatória entre outras causas.
Se necessário, busque e leia a política de atestados da sua empresa nos meios de comunicação existentes como portal do funcionário, intranet ou consultando seu gestor direto e RH da sua empresa.